Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage. 

 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschlandweit :


 

Gewicht und Maße

(LxBxH)

 Produkteigenschaften Preis

DHL Päckchen S bis 2 kg

bis 35 x 25 x 10 cm

    

  •    Sendungsverfolgung
  • Haftung bis 500 EUR
 4,19 EUR

DHL Päckchen M bis 2 kg

bis 60 x 30 x 15 cm
  • Sendungsverfolgung
  • Haftung bis 500 EUR
 5,19 EUR

DHL Paket 2 kg

bis 60 x 30 x 15 cm
  • Sendungsverfolgung
  • Haftung bis 500 EUR

6,19 EUR1

nur online

DHL Paket 5 kg

bis 120 x 60 x 60 cm*
  • Sendungsverfolgung
  • Haftung bis 500 EUR
 7,69 EUR

DHL Paket 10 kg

bis 120 x 60 x 60 cm*
  • Sendungsverfolgung
  • Haftung bis 500 EUR
 10,49 EUR

DHL Paket 20 kg

bis 120 x 60 x 60 cm*
  • Sendungsverfolgung
  • Haftung bis 500 EUR
 18,99 EUR

DHL Paket 31,5 kg

bis 120 x 60 x 60 cm
  • Sendungsverfolgung
  • Haftung bis 500 EUR
 23,99 EUR

 * Max. Gurtmaß (= L + 2 × B + 2 × H) 300 cm.

 

 

3. Lieferzeiten 

 

Jedes unserer Produkte wird mit Sorgfalt in unserer Werkstatt in Osnabrück handgefertigt. Zusätzlich zur Versandzeit kalkuliere bitte folgende Herstellungszeiten ein:

Produktionszeiten:

  • Standardartikel: 2-5 Werktage
  • Personalisierte Holzprodukte: 7-20 Werktage
  • Gehäkelte Amigurumi & Textilien: 3-5 Wochen

Versand: 1-3 Werktage nach Fertigstellung

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Express-Bearbeitung verfügbar: Benötigst du dein personalisiertes Produkt schneller? Kontaktiere uns für eine beschleunigte Fertigung (gegen Aufpreis möglich).

Hinweis zu Spitzenzeiten: Vor Weihnachten, Muttertag und anderen Feiertagen können sich die Produktionszeiten verlängern.


 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nur in folgende Länder/Regionen: Deutschland 

 

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@maloah-handmade-design.de

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@maloah-handmade-design.de , um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.